Fecha de entrada en vigor: Sep 16, 2025
Última actualización: Sep 16, 2025
Sitio: https://aguasantarita.us · Email: contact@aguasantarita.us · Teléfono: +1 956-407-1654
Dirección: 3025 Chevalier Drive, Davenport, FL, United States, Florida 33896
1) Definiciones
- Suscripción/Plan: entrega recurrente de agua (p. ej., 4/8/12 botellones) con frecuencia (semanal/quincenal/mensual).
- Ciclo de facturación: periodo entre renovaciones (p. ej., 14 o 30 días).
- Renovación automática: cargo recurrente al método de pago guardado en cada ciclo.
2) Alta y consentimiento de cargos
Al suscribirte aceptas cargos automáticos recurrentes al método de pago guardado por el importe del plan, impuestos aplicables y cualquier cargo de entrega adicional (si lo hubiera).
3) Precios, impuestos y cambios
- El precio mostrado incluye el producto; impuestos/recargos se calculan en checkout según tu ZIP.
- Podemos actualizar precios o condiciones con 14 días de aviso por email/SMS. Si no deseas continuar, puedes cancelar antes de la fecha efectiva del cambio.
4) Ciclos de facturación y calendario de entrega
- La fecha de renovación se fija al momento del alta (o según la primera entrega programada).
- Las entregas se coordinan con las ventanas definidas en “Envíos y Entregas” (Lun–Sáb, 9–12 / 12–15 / 15–19).
- Corte de cambios: toda modificación/pausa/cancelación debe realizarse ≥ 24 h antes de la próxima renovación/entrega.
5) Cambios de cantidad y frecuencia
Desde Mi cuenta → Suscripciones puedes subir/bajar botellones, cambiar frecuencia (semanal, quincenal o mensual) y mover ventana de entrega, siempre que lo hagas ≥ 24 h antes del próximo ciclo.
6) Pausas y “saltar entrega”
Puedes pausar temporalmente o saltar una entrega desde tu cuenta. Si pausas después del corte de 24 h, la pausa aplicará al siguiente ciclo.
7) Cancelación
Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta o escribiendo a contact@aguasantarita.us ≥ 24 h antes de la renovación/entrega.
- Si cancelas después del corte o una vez procesado el ciclo, el cargo no es reembolsable.
8) Pagos y reintentos por fallo
- Si el cargo falla, se realizarán 3 reintentos automáticos a +24 h, +48 h y +72 h.
- Si persiste, la suscripción podrá pausarse hasta que actualices el método de pago.
- Puedes actualizar tu tarjeta en Mi cuenta → Métodos de pago.
9) Entrega, ausencias y reprogramación
- Las entregas siguen la Política de Envíos y Entregas (1 intento incluido; segundo intento $5.00; reprogramar gratis ≥ 24 h o $4.00 < 24 h).
- Si autorizas lugar seguro, el riesgo se transfiere al depositarse el pedido.
10) Depósito de garrafones (si aplica)
- Depósito reembolsable sugerido: $10.00 por garrafón.
- Se reembolsa al devolver en buen estado durante la entrega. Pérdida/daño puede deducirse del depósito.
11) Sustituciones y falta de stock
Si un producto de tu plan no está disponible, podremos ofrecer equivalente, reprogramar o reembolsar el ítem correspondiente.
12) Pruebas, cupones y promos
- Si hay mes de prueba/primera entrega con descuento, al finalizar la promo tu plan pasa a precio estándar salvo que lo canceles antes del corte.
- Cupones aplican solo al ciclo indicado y bajo sus condiciones.
13) Comunicación y avisos
Enviaremos confirmación de alta, recordatorios y avisos de cambio al email/teléfono de tu cuenta. Mantén tus datos actualizados.
14) Limitación de responsabilidad
Nuestra responsabilidad por un ciclo de suscripción no excederá el importe pagado por ese ciclo, salvo disposición legal en contrario.
15) Ley aplicable y jurisdicción
Rigen las leyes del Estado de Florida;
16) Contacto
Agua Santa Rita — https://aguasantarita.us — contact@aguasantarita.us — +1 956-407-1654
3025 Chevalier Drive, Davenport, FL, United States, Florida 33896